Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng CGames

01. Giới Thiệu Và Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với CGames — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CGames, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. CGames có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản bất cứ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

02. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của CGames, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp theo luật địa phương.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên CGames.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn có năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc.

03. Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký và thông tin tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại CGames. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ mục đích gì — kể cả để nhận thưởng chào mừng nhiều lần — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. CGames không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). CGames khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ CGames.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

04. Nạp Tiền Và Rút Tiền

CGames hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• CGames không chấp nhận tiền mặt — tất cả giao dịch phải qua kênh điện tử đã đăng ký.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đăng ký tại CGames.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và có thể cần xác minh danh tính trước khi phê duyệt.
• Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.
• CGames có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để điều tra.

05. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại CGames — bao gồm bắn cá, tài xỉu, jackpot, casino trực tuyến và tỷ lệ kèo trận đấu — đều tuân theo các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, CGames sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• CGames có quyền vô hiệu hóa các kết quả cược nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện người chơi.

06. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

CGames thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại là vi phạm và sẽ bị xử lý.
• CGames có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Thời hạn sử dụng và yêu cầu vòng cược của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện kèm theo.

07. Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả người chơi, CGames nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

08. Giới Hạn Trách Nhiệm

CGames cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — kết quả của mọi trận cược đều mang tính may rủi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc lợi nhuận bị mất từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ.

09. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính hiện tại sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

CGames có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10. Thay Đổi Điều Khoản

CGames có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CGames qua email support@cgames.ws — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, rõ ràng và không vòng vo.